Cercle Marketing Client

Délégations
Régionales
LE CERCLE
EST
MEDITERRANEE
NORD

Edito de: Florent ARGENTIER

Je suis heureux de lire depuis quelques semaines – ce sont des experts, gourous, blogueurs ou journalistes qui le clament – que nous assistons au retour de l’humain (!), qui primerait par rapport au tout digital. Ces personnes expertes ont remplacé celles qui nous disaient il y a un temps que le tout digital, et même […]

Parole d'experts

Et si l’engagement Client était la nouvelle norme de la fidélisation ?

Par Bruno CENSIER – Expert en communication Le marketing adore les tendances et nous propose régulièrement les nouveaux mots, concepts, à adopter d’urgence sous peine d’être décroché sur sa stratégie d’entreprise. Parmi ceux-là, « l’Engagement client » tient une place majeure actuellement. Mais du reste, rien de nouveau me direz-vous, « Chez nous on engage les clients depuis longtemps, […]