Edito de: Florent ARGENTIER

Mon petit édito du mois dernier faisait notamment état, à partir d’une prise de parole de Tim Berners-Lee, de la désinformation politique sur Internet. Eh bien on peut dire que nous voyons cette désinformation à l’œuvre durant la campagne électorale en France, sur les réseaux sociaux particulièrement, où nombre d’influenceurs réels ou factices s’en donnent […]

Mode et consommateurs français : le divorce
Le marché de l’habillement en France connaît un profond déclin structurel entamé… il y a dix ans. Face au désamour croissant des Français pour leurs enseignes aux prix parfois ronds mais toujours plus barrés, Jean-Pierre LESTAVEL propose non seulement des clefs de lecture éclairantes mais aussi des pistes de rebond.    Les trois quarts des Français […]

(...) C'est extrêmement intéressant et amusant de lire ce palmarès et les sujets qui ont retenu l'attention des jurés au fur et à mesure des années : ainsi, les thèmes récompensés sont souvent en phase avec leur époque : les bases de données et de...
Développée initialement dans le secteur de l'hôtellerie, du tourisme et des loisirs, la notion d'expérience client concerne aujourd'hui l'ensemble des services, y compris les services non marchands et publics. Les entreprises qui fabriquent et...