EDITO : vers un marketing orienté citoyen ?

Auteur: Florent ARGENTIER Le: lun 29 Oct 2018
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La rentrée du Cercle Marketing Client a été rythmée par l’organisation de plusieurs conférences et tables rondes sur des sujets certes d’actualité mais que nous abordons comme des sujets de fond, en faisant fi autant que possible des effets de mode. Ainsi nous avons réuni autour de la thématique du marketing citoyen quatre entreprises qui ont choisi, décidé, de mener un combat, à leur échelle, sur des méthodes de marketing, de promotion ou de production se voulant plus respectueuses, que ce soit de l’environnement, des producteurs, de leurs collaborateurs ou encore de leur clients. Ce qui m’amène à souhaiter que, après avoir mis le client au centre de sa stratégie – et de celle de l’entreprise -, ou du moins avoir assuré le faire, le marketing mette le citoyen au centre de cette stratégie. Imaginons, nous les marketeurs, tout ce que cela aurait changé dans les décisions que nous avons eu à prendre ces derniers mois, si le respect du citoyen avait été un des enjeux de certains de nos choix et arbitrages… Il est sans doute temps d’inviter le citoyen dans la réflexion autour des stratégies d’innovation et de transformation, ou encore à la table des Comex… Justement, nous avons abordé le sujet de l‘innovation dans le retail au travers de deux tables rondes sur les Salons du Paris Retail Week et de Conext Lille. Pour arriver à la conclusion que l’addition de solutions toutes faites et pré-packagées ne fait pas une stratégie, et que chaque enseigne doit puiser dans son propre ADN pour définir les chemins de sa transformation. Et que cela peut se construire… Ces sujets continueront d’être au centre des réflexions du Cercle ces prochains mois !
À bientôt,

Florent ARGENTIER
Président du Cercle Marketing Client