Paris, le 29 mars 2016

Edito de Florent Argentier

La livraison au client – celle de produits, mais aussi de services – est une préoccupation majeure des logisticiens et informaticiens. Elle doit le devenir aussi pour les marketeurs, que ceux-ci opèrent en e-commerce ou pour les magasins. Et donc à fortiori lorsque les deux se combinent. Côté Internet, on a vu récemment des initiatives intéressantes, telles que la prise de rendez-vous, les casiers de retrait de livraisons… Lire la suite ICI

Parole d’Expert par Martine Ricouart

« Le droit d’accès : mode d’emploi »
Le droit d’accès, peu usité dans les premières années d’application de la Loi de 1978, est aujourd’hui un droit exercé couramment par les consommateurs qui souvent veulent connaître les données qui ont été collectées et qui les concernent détenues par telle ou telle société. La communication autour du Règlement Européen et du projet de Loi Lemaire a encore accentué ces demandes, qui bientôt devront être traitées dans des délais plus brefs, puisque le Règlement imposera un délai d’un mois. Il est important de savoir comment s’exerce ce droit et quels sont les réflexes que doit adopter tout responsable de traitement…. Lire la suite ICI

Prochains événements et partenariats :

• 31/03 : CMD Est Conférence organisée à la CCI de Strasbourg « Réussir en omnicanal » et animée par Mme Pilar REBOREDO, Directrice Marketing Stratégique au sein de l’agence MAETVA, M. Arnaud LECHERF , Fondateur de Happy Break . Plus d’infos ICI
• 7/04 : CMD Rhône Alpes est partenaire du prochain salon DevCom à Lyon. Conférence : Présentation étude e-mail attitude BtoB.  Plus d’infos ICI
• 13/04 : Le CMD, partenaire du Salon e-marketing, organise une conférence sur le salon ayant pour thème : « Datas et Réseaux sociaux : vers un social CRM » avec Olivier Martineau,  spécialiste en e-marketing lié à l’engagement client et au e-commerce et le témoignage d’un annonceur. Une invitation VIP vous a été adressée personnellement en tant que membre  du CMD. Plus d’infos ICI
• 24/04 : CMD Nord visite/conférence au sein du Silab, le laboratoire de l’innovation dans la distribution, premier Centre d’Innovation dédié au Commerce du Futur. La visite sera suivie d’un cocktail. Plus d’infos très prochainement http://www.si-lab.fr/
• 12/05 : La prochaine conférence  du CMD (date et lieu à confirmer) sera animée par Thierry Chamouton ( Positive Planet ) ayant pour thème : Positive Planet : Mission et  Enjeux – focus sur la stratégie marketing autour de la collecte de fonds. la conférence sera suivie d’un apéritif/networking.
• 25 &26/05 : le CMD Est est partenaire de l’EM DAY, L’Email Marketing Day ( Strasbourg) Plus d’infos ICI
• 9/06 : CMD Ouest Conférence avec la participation des Éditions ENI (Plus d’infos communiqués très prochainement)
• 21/06 : Trophée (de golf) de la Relation Client organisé par le magazine Vente à distance & E-commerce. Golfeurs et non golfeurs vous souhaitez y participer ? nous contacter ICI
• 28/06 : Save the date ! Dîner d’été du Cercle organisé au Chalet des Îles (Bois de Boulogne), et remise du Prix du Cercle 2016 avec le partenariat de BNP Paribas.

et très prochainement, des  évènements prévus  en avril et juin au CMD Méditerrannée.

Les derniers ouvrages à lire … (ou pas) :

« Mesurer l’efficacité du marketing digital, Estimer le ROI pour optimiser ses actions » de Laurent Flores,  Editions Dunod  (à paraître Avril 2016)

Avec des investissements Internet et digitaux qui ont largement dépassé 20 % du budget média des annonceurs et qui ne cessent de progresser, mesurer le ROI du marketing digital devient une nécessité. L’accélération de la transformation digitale est plus que jamais d’actualité … lire la suite ICI

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