EXPÉRIENCE CLIENT B2B : PEUT MIEUX FAIRE !
RÉSULTATS D’ÉTUDE ET RETOURS D’EXPÉRIENCE
Grande étude Praxis en partenariat avec l’Adetem et Esker, sur le Management de l’Expérience Client B2B
2/3 des entreprises BtoB interrogées considèrent leur performance sur le Management de l’Expérience Client INSUFFISANTE !
Et vous ?
- Quels leviers activer en priorité ?
- Comment mesurer ?
- Comment mobiliser en interne et en externe ?
Venez découvrir et discuter des résultats de l’enquête Adetem-Praxis-Esker sur le Management de l’Expérience Client B2B en profitant des témoignages éclairants de 2 CMO ayant répondu aux volets quali et quanti de l’enquête.
Avec les interventions de :
- Martin Mathieu – Ex Directeur Marketing Groupe In Extenso
- Anne-Sophie Monnet-Grenier – Directrice Performance Commerciale & Développement Clients Vicat
- Thierry Hanss – Associé – Manager de l’Expérience Client Praxis
- Jean-François Dugua – Alliance Manager Esker
- Eric Ochs – Animateur de la Matinale – CEO DigitalCMO
INFOS PRATIQUES :
10h55 : Ouverture de la Matinale
11h00-11h45 : Présentation des résultats et témoignages de CMO
11h45-12h : Questions & réponses
Gratuit – Inscription obligatoire
La veille du webinar, vous recevrez le détail par mail pour nous rejoindre.