06/11/2020 Matinale Expérience Client Online

06/11/2020 Matinale Expérience Client Online

EXPÉRIENCE CLIENT B2B : PEUT MIEUX FAIRE !
RÉSULTATS D’ÉTUDE ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Grande étude Praxis en partenariat avec l’Adetem et Esker, sur le Management de l’Expérience Client B2B

2/3 des entreprises BtoB interrogées considèrent leur performance sur le Management de l’Expérience Client INSUFFISANTE !

Et vous ?

  • Quels leviers activer en priorité ?
  • Comment mesurer ?
  • Comment mobiliser en interne et en externe ?

Venez découvrir et discuter des résultats de l’enquête Adetem-Praxis-Esker sur le Management de l’Expérience Client B2B en profitant des témoignages éclairants de 2 CMO ayant répondu aux volets quali et quanti de l’enquête.

Avec les interventions de :

  • Martin Mathieu – Ex Directeur Marketing Groupe In Extenso
  • Anne-Sophie Monnet-Grenier – Directrice Performance Commerciale & Développement Clients Vicat
  • Thierry Hanss – Associé – Manager de l’Expérience Client Praxis
  • Jean-François Dugua – Alliance Manager Esker
  • Eric Ochs – Animateur de la Matinale – CEO DigitalCMO

 

INFOS PRATIQUES :

10h55 : Ouverture de la Matinale
11h00-11h45 : Présentation des résultats et témoignages de CMO
11h45-12h : Questions & réponses

Gratuit – Inscription obligatoire

La veille du webinar, vous recevrez le détail par mail pour nous rejoindre.