Atelier Parcours Client – 12 novembre 2015

Atelier Parcours Client – 12 novembre 2015

parcours-client-stratello(Offre réservée aux membres)

Quelle stratégie de marketing relationnel mettre en œuvre ? Quelles données collecter sur quel canal à quel moment du parcours client et pour quel usage ?

A partir de quels déclencheurs générer des programmes relationnels pour augmenter la conversion, fidéliser, satisfaire et entretenir la relation avec vos prospects et vos clients ?
Comment optimiser vos parcours transactionnels et relationnels ?

Nous vous proposons de répondre à ces questions lors de notre atelier du 12 novembre de 9h15 à 12H30.

Après une rapide présentation de la méthodologie Parcours client développée par Stratello,  vous aurez l’occasion d’expérimenter en situation la scénarisation d’un parcours client cible.

Les ateliers seront animés par Stratello et Camp de bases.

A l’issue de l’atelier, nous partagerons les bonnes pratiques et les facteurs clés de succès de la démarche.

Nous en profiterons pour vous présenter quelques cas réels d’enseigne sur lesquelles cette méthodologie a permis de définir une expérience client cible et la road-map des chantiers associés.

Plus d’infos et inscription : Magali Rebeyrat m.rebeyrat@cercle-md.com