Télécharger la conférence  » Les 5 facteurs clés de succès d’une politique de Community Management « 

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Conférence organisée sur le salon E-marketing le jeudi 16 avril de 12h à 12h45 .

Présentation 2015-04-14_conference-community-management Bolero (réservé aux membres CMD)

 Les 5 facteurs clés de succès d’une politique de Community Management
Marque exposée ou marque à faible notoriété, pour exister aujourd’hui, les usages numériques vous obligent à cultiver votre notoriété, votre visibilité et votre capital confiance auprès de vos publics.
La majorité des entreprises ont aujourd’hui plusieurs années de pratique en Community Management. Le Community Management est sans conteste un puissant levier pour l‘adhésion de marque ; mais cette fonction stratégique qui doit incarner la marque, peut aussi se révéler LE maillon faible en l’absence de stratégie digitale, ou si la stratégie digitale est déconnectée des attentes et de la perception de ses publics online.

Quels sont donc les enseignements que retirent ses entreprises adeptes du Community management ? Comment le community management doit-il être intégré à la stratégie digitale ? Qu’elles en sont les bonnes et les mauvaises pratiques ? Comment piloter une politique de Community Management qu’il soit en interne ou en externe ? Quel est le rôle des KPI et comment les fixer ?

Caroline Faillet, CEO du Cabinet Bolero web intelligence, partagera son expertise et vous donnera les clés méthodologiques pour aboutir à une démarche de Community Management puissante, c’est-à-dire construite pour servir sa stratégie de marque tout en intégrant le contexte digital propre à la marque.

Linda Oumahi, Chef de projets web 2.0 à la Direction de la Communication de SNCF, en charge de l’animation des réseaux sociaux de la marque, apportera son témoignage sur l’utilité du Community Management pour SNCF, sur les difficultés rencontrées et les résultats obtenus.

 

Une invitation VIP sera adressée nominativement à tous les adhérents du CMD afin d’avoir accès au  salon à des conditions privilégiées.

programme complet

 

 

 

Extrait de l’édito de Ghislaine de Chambine, Directrice du salon E-Marketing

DU E-MARKETING AU MARKETING TECHNOLOGIQUE !

E-Marketing se positionne en parallèle du Stratégie Clients afin de proposer la plus grande plateforme dédiée à l’univers du marketing et de la relation client cross canal

Une nouvelle année arrive, et apporte avec elle une pluie de nouvelles tendances en matière de marketing digital et de communication. Toujours au point sur les dernières actualités, le salon E-Marketing vous propose de rencontrer les acteurs du secteur toujours à la pointe de l’innovation.

Le marketing digital est et sera de plus en plus au coeur de la transformation de l’entreprise.

Les 3 tendances du digital pour 2014 – 2020 :

1- La généralisation de la pénétration du Web et du digital dans les différents métiers et les différents secteurs est maintenant bien établie. Aucun secteur n’échappe à la transformation digitale, même si certains sont plus en avance que d’autres

2- La multi-spécialisation du marketing digital devient incontournable

3- La marketing digital et le web sera un vrai facteur de business