Afterwork ICD « Chatbot, l’agent dopant de la relation client ? »

chatbotrelationclient

Alors que depuis 2 ans, les marques françaises et étrangères lancent tour à tour leur chatbot, que nous pouvons traduire par « robots conversationnels », et qui désignent ces agents intelligents que nous voyons fleurir sur nombre d’applications pour proposer tout un tas de services à l’utilisateur, Guillaume Fracque, de la Digital University, expliquera pourquoi et comment ces chatbots sont en train de transformer la relation client. Guillaume donnera ensuite la parole à deux experts qui partageront leur expérience de création d’un chatbot. Une conférence dont vous sortirez inévitablement transformés !

Organisé sous le format  » afterwork » à l’ICD Paris.

 

Partagez