» Du Psycho-marketing à la Manipulation douce. Comment changer les comportements des consommateurs ?

 » Du Psycho-marketing à la Manipulation douce. Comment changer les comportements des consommateurs ?

Les slides de la conférence qui s’est tenue sur le salon E commerce Paris le 24 septembre 2014 14h

Intervenants : Henri Kaufman, Président du CMD et Marion Sciarli co-écrivain avec Henri Kaufman du livre sur le Psycho-Neuromarketing,

http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/39531886

 

1. Du Psycho-marketing à la Manipulation douce. Comment changer les comportements des consommateurs ? 24 septembre (14 :00 à 15 :00) Vendre un quelque chose à quelqu’un qui veut acheter est bien plus facile que vendre quelque chose à quelqu’un qui ne veut pas acheter. La mission des publicitaires est simple : présenter des produits sous leur meilleur angle, faire rêver ceux qui n’en ont pas besoin, faire monter leur désir jusqu’à l’acte résolutoire : l’achat. Enfin, continuer à les faire saliver comme le chien de Pavlov dans le but de les « fidéliser », c’est-à-dire les faire acheter plus souvent, plus longtemps et plus à chaque fois. Ce long chemin vers l’achat est semé d’embuches et il n’est pas étonnant que les marketers soient tous à la recherche d’un bouton magique qui serait dans notre cerveau : le bouton « buy now ». Hélas, ce bouton n’existe pas ! En revanche, il y a chez tout être humain – et donc chez tout consommateur – des réflexes qui existent depuis que le monde est monde. Connaitre ces réflexes – grâce aux avancées des Neuro-sciences et de la Psychologie – permet d’obtenir des changements de comportement et ainsi de convaincre plus vite et plus efficacement les consommateurs. Henri Kaufman présentera comment stimuler nos cinq sens, le rôle des émotions dans le processus de décision, les centres de décision dans nos trois (oui, 3 !) cerveaux ; il présentera enfin quelques recettes infaillibles de manipulation douce qui ont le mérite de satisfaire les commerçants et …les consommateurs. Henri Kaufman est Président du Cercle Marketing Direct. Il a convaincu « doucement » des millions de consommateurs en tant que Dr Gal d’une filiale de la Redoute puis en tant que Président- fondateur d’une agence de marketing relationnel dans le groupe Havas. Il a écrit de nombreux livres, dont le dernier en date avec Marion Sciarli : Psycho et Neuro Marketing, la manipulation douce. Marion Sciarli est passionnée par le commerce en général et le comportement d’achat en particulier. Communicante expérimentée, elle a fait ses premiers pas professionnels dans deux grandes enseignes de la distribution où elle a exploré les ressorts de la vente et leurs applications dans les évolutions du commerce depuis 20 ans. Avec  une occasion d’explorer les récentes découvertes des neurosciences conjuguées aux nouveaux modes de consommation en ligne. Une nouvelle façon de pratiquer le marketing.